Rhythm Helper

고객지원

Rhythm Helper 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 이 페이지를 확인하시고, 해결되지 않으면 이메일로 알려주세요.

문의: support@rhythm-helper.app

영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다. (한국어·English)

문의하실 때 기기 모델, OS 버전, 앱 버전(설정 → 기본설정 → 정보 → 버전)을 함께 적어주시면 훨씬 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

시작하기

자주 묻는 질문

소리가 나지 않아요

기기 볼륨과 iPhone 측면의 무음 스위치를 확인해 주세요. 다른 앱이 오디오를 점유 중이면 해당 앱을 종료한 뒤 다시 시도해 보세요. 앱을 완전히 종료하고 다시 열면 대부분 해결됩니다.

마디가 더 늘어나지 않아요

무료 버전은 2마디까지 만들 수 있습니다. Pro를 구매하면 최대 32마디까지 늘어납니다.

왼손(양손) 입력이 안 돼요

오른손·왼손을 분리해 입력하는 양손 리듬과 손별 사운드는 Pro 기능입니다. 설정 → 업그레이드에서 확인할 수 있습니다.

Pro 구매를 복원하고 싶어요

같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 업그레이드 → 구매 복원을 눌러주세요. Pro는 계정에 귀속된 1회성(비소모성) 구매이므로 기기를 바꿔도 복원할 수 있습니다. 복원되지 않으면 구매 영수증과 함께 메일을 보내주세요.

저장한 리듬이 사라졌어요

저장한 리듬은 계정이 아니라 기기 안에만 보관됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하면 함께 지워지고, 다른 기기와 동기화되지 않습니다.

환불하고 싶어요

앱 내 구매 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 신청해 주세요.

겹박자에서 템포 숫자가 다르게 보여요

6/8·9/8·12/8에서는 실제 악보 표기와 같게 점4분음표 기준으로 표시합니다 (예: ♩. = 84). 그 밖의 박자는 4분음표 기준(♩ =)입니다.

기능 요청·버그 제보

기능 제안과 버그 제보를 환영합니다. 재현 방법과 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 좋습니다: support@rhythm-helper.app

개인정보

Rhythm Helper는 계정이 없고 개인정보를 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.