Rhythm Helper

고객지원

Rhythm Helper 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 이 페이지를 확인하시고, 해결되지 않으면 이메일로 알려주세요.

문의: support@rhythm-helper.app

영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다. (한국어·English)

문의하실 때 기기 모델, OS 버전, 앱 버전(설정 → 기본설정 → 정보 → 버전)을 함께 적어주시면 훨씬 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

시작하기

자주 묻는 질문

소리가 나지 않아요

기기 볼륨과 iPhone 측면의 무음 스위치를 확인해 주세요. 다른 앱이 오디오를 점유 중이면 해당 앱을 종료한 뒤 다시 시도해 보세요. 앱을 완전히 종료하고 다시 열면 대부분 해결됩니다.

마디가 더 늘어나지 않아요

무료 버전은 2마디까지 만들 수 있습니다. Pro를 구매하면 최대 32마디까지 늘어납니다.

왼손(양손) 입력이 안 돼요

오른손·왼손을 분리해 입력하는 양손 리듬과 손별 사운드는 Pro 기능입니다. 설정 → 업그레이드에서 확인할 수 있습니다.

Pro 구매를 복원하고 싶어요

같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 업그레이드 → 구매 복원을 눌러주세요. Pro는 계정에 귀속된 1회성(비소모성) 구매이므로 기기를 바꿔도 복원할 수 있습니다. 복원되지 않으면 구매 영수증과 함께 메일을 보내주세요.

저장한 리듬이 사라졌어요

저장한 리듬은 계정이 아니라 기기 안에만 보관됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하면 함께 지워지고, 다른 기기와 동기화되지 않습니다.

나중에 다시 설치할 계획이라면 삭제 대신 iOS의 앱 오프로드를 사용해 보세요 (설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → Rhythm Helper → 앱 오프로드). 앱만 지우고 데이터는 남기므로, 다시 설치하면 저장한 리듬이 그대로 돌아옵니다. Android에서는 기기의 자동 백업이 켜져 있으면 재설치 시 복원되는 경우가 있습니다.

환불하고 싶어요

앱 내 구매 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 신청해 주세요.

겹박자에서 템포 숫자가 다르게 보여요

6/8·9/8·12/8에서는 실제 악보 표기와 같게 점4분음표 기준으로 표시합니다 (예: ♩. = 84). 그 밖의 박자는 4분음표 기준(♩ =)입니다.

기능 요청·버그 제보

기능 제안과 버그 제보를 환영합니다. 재현 방법과 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 좋습니다: support@rhythm-helper.app

개인정보

Rhythm Helper는 계정이 없고 개인정보를 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.